Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti digitali e dei servizi offerti tramite il sito GrowHosty (di seguito "il Venditore"): guide in formato PDF, contenuti digitali scaricabili o consultabili online, generazione di annunci, analisi, consulenze e abbonamenti. L'acquisto implica l'accettazione integrale di queste condizioni. Il Venditore è MO.VE SRL, che opera con il marchio GrowHosty, con sede legale in Viale Buon Pastore 7/9, 41125 Modena (MO), P.IVA e C.F. IT04103630366, REA MO-443198, PEC mo-ve.srl@pec.it, email info@growhosty.com. GrowHosty e Movebnb sono progetti e marchi di MO.VE SRL.
2. Conclusione del contratto
Il contratto si conclude nel momento in cui il pagamento viene confermato e l'ordine risulta completato. Non è richiesta la creazione di un account per acquistare: per ricevere il prodotto è sufficiente indicare nome ed email. La conferma d'acquisto e, per i contenuti digitali, il file in allegato vengono inviati all'indirizzo email indicato al momento dell'ordine.
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi indicati sono espressi in euro, comprensivi di IVA ove applicabile, e sono quelli visualizzati al momento dell'ordine. Il pagamento è gestito da Stripe tramite connessione cifrata: il Venditore non memorizza i dati della carta. L'emissione della fattura o della ricevuta avviene secondo le modalità indicate dal cliente e nel rispetto della normativa fiscale vigente.
4. Consegna dei contenuti digitali
I contenuti digitali sono consegnati in modo immediato: il file viene reso scaricabile subito al termine dell'acquisto e inviato in allegato all'email indicata dal cliente. L'accesso alla guida acquistata resta legato all'indirizzo email usato per l'ordine e viene riconosciuto automaticamente qualora il cliente acceda in futuro alla piattaforma con il medesimo indirizzo, senza necessità di un nuovo pagamento.
5. Diritto di recesso e sua esclusione per i contenuti digitali
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicarne le ragioni (art. 52 del Codice del Consumo). Questo diritto non si applica ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che, di conseguenza, perde il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo). Con l'acquisto di una guida in formato digitale il cliente richiede quindi la consegna immediata e prende atto della perdita del diritto di recesso, come indicato nel form di acquisto. Per i servizi non ancora erogati e per i prodotti non ancora consegnati restano fermi i rimedi previsti dalla legge.
6. Come esercitare il recesso quando applicabile
Quando il diritto di recesso è applicabile (per esempio per un servizio non ancora iniziato), il cliente può esercitarlo inviando una dichiarazione esplicita all'indirizzo info@growhosty.com entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Il rimborso viene eseguito con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza indebite dilazioni, entro 14 giorni dalla comunicazione, salvo diverso accordo.
7. Rimborsi
Oltre ai casi previsti dal diritto di recesso, il cliente può richiedere un rimborso se il contenuto acquistato non è conforme a quanto descritto o non è stato consegnato. La richiesta va inviata a info@growhosty.com indicando l'email dell'ordine e la descrizione del problema. I rimborsi sono gestiti tramite il provider di pagamento sull'operazione originaria.
8. Garanzia di conformità
I contenuti digitali sono forniti conformemente alla descrizione pubblicata. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto secondo gli artt. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.
9. Natura informativa dei contenuti
Le guide, i calcoli e i contenuti generati dalla piattaforma hanno finalità informative e operative: non costituiscono consulenza legale, fiscale o tributaria personalizzata. Il cliente resta responsabile dei propri adempimenti e della verifica delle regole applicabili, comprese quelle del proprio Comune, sui regolamenti vigenti. Le stime di ricavo, occupazione e guadagno mostrate dagli strumenti (valutazione annuncio, analisi di mercato, punto di pareggio) sono indicative, calcolate su dati di mercato e parametri dichiarati, e non costituiscono una previsione né una garanzia di risultato: i ricavi effettivi dipendono da domanda, stagionalità, prezzi, costi e gestione. Le risposte dell'assistente AI si basano sull'esperienza operativa di Movebnb e sulle fonti normative disponibili e non sostituiscono il parere di un professionista abilitato.
10. Assistenza, reclami e risoluzione delle controversie
Per assistenza, chiarimenti o reclami il cliente può scrivere a info@growhosty.com indicando l'email usata per l'ordine. Le risposte vengono fornite entro 30 giorni dalla richiesta. Restano sempre fermi i rimedi previsti dal Codice del Consumo a tutela del consumatore. Il consumatore può inoltre rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto ai sensi del D.Lgs. 130/2015 e, per questioni transfrontaliere, al Centro Europeo Consumatori. La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) ha cessato la propria attività il 20 luglio 2025: le richieste di assistenza e le contestazioni vanno quindi indirizzate direttamente al Venditore all'indirizzo indicato sopra.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i rapporti con i consumatori resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Per i rapporti con clienti professionali è competente il foro di Modena.
12. Modifiche
Le condizioni possono essere aggiornate: le modifiche si applicano agli acquisti successivi alla pubblicazione della nuova versione su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla prima di ogni acquisto.